LEGAL REFERENCE

Perjanjian Undang-undang Untuk Akaun Anda

Apabila anda membuka akaun di crown99 login, anda menerima syarat-syarat yang mengawal aktiviti bermain, pengeluaran dana, dan perlindungan data peribadi anda. Dokumen ini menjelaskan hak dan tanggungjawab anda...

Akaun & KeselamatanPembayaran & PenarikanPolisi Data PenggunaPertikaian & ResolusiPerubahan Syarat
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Perjanjian Undang-undang Untuk Akaun Anda

Rangka Kerja Hukum Dan Tanggungjawab

crown99 login beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akaun anda adalah milik anda — kami tidak boleh menutupnya tanpa notis bertulis kecuali anda melanggar syarat-syarat ini atau undang-undang setempat. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, atau FPX direkodkan untuk tujuan penyaharifan dan keselamatan. Kami mengekalkan rekod transaksi anda selama tiga tahun. Jika anda ingin mengubah

butir-butir akaun atau meminta akses kepada data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT

Saluran Sokongan Untuk Pertanyaan Polisi

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat-syarat crown99 login, hak akaun anda, atau cara kami mengendalikan data anda, hubungi pasukan kami melalui saluran berikut. Kami bersedia membantu...

Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung untuk jawapan pantas tentang syarat-syarat akaun...
Emel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis kepada alamat emel rasmi crown99 login kami untuk permintaan formal atau...
Portal Akaun Anda Masuk ke akaun anda untuk mengakses sejarah transaksi, tetapan keselamatan, dan log aktiviti. Data...
KEAMANAN DATA & PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

crown99 login mengenkripsi semua maklumat akaun anda dan transaksi pembayaran menggunakan protokol keselamatan peringkat bank. Kami tidak membagikan data peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali seperti yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia atau...

Penyulitan Sambungan

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan crown99 login dilindungi oleh penyulitan SSL. Maklumat log masuk dan rujukan pembayaran anda tidak boleh diakses oleh pihak ketiga.

Verifikasi Akaun

Kami memerlukan pengesahan identiti untuk membuka akaun dan memproses pengeluaran. Maklumat ini disimpan secara berasingan daripada rekod permainan anda dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.

Kuki & Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan anda dan meningkatkan keselamatan sesi. Anda boleh mengurus tetapan kuki di pelayar anda; walau bagaimanapun, sesetengah ciri mungkin tidak berfungsi dengan baik jika kuki dipadamkan.

Penyimpanan & Retensi Data

Rekod akaun anda disimpan selama tiga tahun selepas penutupan untuk tujuan penyaharifan dan penyiasatan penipuan. Selepas itu, data anda akan dialih keluar atau diperibadikan sepenuhnya.

Akses & Pembetulan Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi kami yang simpan tentang anda dan meminta pembetulan jika ia tidak tepat. Hubungi sokongan kami untuk memulai permintaan akses data yang formal.

Penghapusan Akaun

Anda boleh meminta penutupan akaun permanen pada bila-bila masa. Kami akan menyimpan rekod minimum untuk kepatuhan peraturan, tetapi tidak akan memproses log masuk atau transaksi lanjut anda.

Jawapan Kepada Pertanyaan Polisi Biasa

Masuk ke halaman log masuk dan klik 'Lupa Kata Laluan'. Kami akan menghantar pautan tetapan semula kepada emel yang didaftarkan anda. Pautan ini sah selama 24 jam. Jika anda tidak menerima emel, semak folder spam anda atau hubungi sokongan langsung.

Pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan FPX biasanya diproses dalam satu hingga tiga jam perniagaan selepas pengesahan. Semasa hari cuti awam atau akhir minggu, pemprosesan mungkin mengambil masa lebih lama. Anda akan menerima pemberitahuan emel apabila dana anda telah dihantar.

Ya, anda boleh mengemas kini kaedah pembayaran anda melalui tetapan akaun. Untuk mengubah butir-butir rekening bank atau dompet digital, log masuk ke portal anda, pergi ke 'Pembayaran', dan klik 'Tambah Cara Baru'. Kami akan mengesahkan butir-butir baharu sebelum membenarkan pengeluaran pertama.

Kami menggunakan nama, alamat emel, dan nombor telefon anda untuk mengesahkan akaun anda, memproses pembayaran, dan menghantar pemberitahuan transaksi. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Jika undang-undang memerlukan kami berkongsi maklumat dengan pihak berkuasa, kami akan memberitahu anda terlebih dahulu di mana yang dibenarkan.

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa tanpa penalti. Hubungi sokongan kami atau gunakan pilihan 'Tutup Akaun' di tetapan akaun anda. Sebaik sahaja ditutup, anda tidak akan dapat log masuk atau membuat deposit, tetapi kami akan mengekalkan rekod untuk tujuan penyaharifan selama tiga tahun.

Had deposit dan pengeluaran bergantung pada kaedah pembayaran anda. Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan FPX masing-masing mempunyai had yang ditetapkan oleh pembekal. Hubungi sokongan kami untuk mengetahui had khusus anda atau untuk meminta perubahan mengikut keperluan anda.

Ya, jika anda melihat aktiviti tidak sah pada akaun anda, hubungi sokongan kami serta-merta. Kami akan menyiasat, mengunci akaun anda buat sementara waktu jika diperlukan, dan memperbarui kata laluan anda. Setiap transaksi tidak sah akan didokumenkan untuk laporan penyaharifan.